Flujos de trabajo

Mediante los flujos de trabajo, puede vincular eventos de proceso a conjuntos de códigos de evento y comentarios, y luego asignar responsabilidades a los roles, de modo que los usuarios de esos roles deben proporcionar códigos de evento y comentarios para cerrar el evento. Enact notifica a los usuarios sobre sus responsabilidades de eventos, indicando los códigos de evento y los comentarios que son requeridos, opcionales o no permitidos. Por ejemplo, ante una infracción de límite de especificación en Frying Line 001 en Fairfax, Enact notifica a los usuarios en la función de Gestor de calidad que se requiere una causa y una resolución de raíz, y que un comentario de evento es opcional.

Enact actualiza automáticamente las configuraciones de flujo de trabajo cada 10 minutos, lo que significa que habrá un leve retraso antes de que vea los cambios recientes.

Debido a que Enact asigna eventos a todos los usuarios en una función, no es necesario que un solo usuario complete todas las revisiones de eventos para cerrar un evento. La responsabilidad puede ser compartida por múltiples usuarios. Por ejemplo, si la función de Administrador de calidad contiene seis usuarios y un flujo de trabajo tiene cuatro elementos necesarios, el evento se cerrará si un usuario completa los cuatro elementos, o si cuatro usuarios hacen un elemento requerido cada uno, o cualquier otra combinación. Enact solo necesita que cualquier usuario con responsabilidad sobre eventos complete cada elemento requerido.

El procedimiento para crear y utilizar flujos de trabajo, que incluye revisar y cerrar eventos, es el siguiente:

  1. Establecer límites para evaluar infracciones. Por ejemplo, debe crear límites de especificación para generar una infracción fuera de especificación. Para más información, por favor vea Crear Límites de fabricación.
  2. Crear nuevos tipos de código y códigos de evento, si es necesario. Para obtener más información, consulte Administración de Tipos de código y Administración de Códigos de Evento.
  3. Crear el flujo de trabajo. Para más información, por favor vea Crear Flujos de trabajo.
  4. Crear las asignaciones de flujo de trabajo. Para más información, por favor vea Crear asignaciones de flujo de trabajo.

  5. En el letrero del evento en el mosaico de Notificaciones, revisa y completa los eventos creados por usted. Para más información, por favor consulte Administración de Mosaicos de Notificaciones (Tableros de Control Sin Procesar) o Administración de Mosaicos de Notificaciones (Tableros de Control de Trabajo).

    Si tiene un elemento de revisión requerido que no está dentro de sus responsabilidades, todavía puede acceder a él de la siguiente manera:

  6. En el mosaico de Pareto de eventos de proceso, puede ver todos los eventos abiertos y completados agregando el nivel de Estado en la sección de Definiendo niveles. Para más información, por favor vea Administración de Mosaicos Pareto.